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CONDICIONES DE CONTRATACIÓN.


1.- Identificación del responsable del sitio web.


Bit Base, S.L - C/ Fonería, 4 08038, Barcelona.

Teléfono: +34 912 81 89 41.

CIF: B-67126094.

Registro Público: Tomo 46235, Folio 168, Sección 8, Hoja 513857, Inscripción 1ª. 


2.- Objeto. 


Las presentes condiciones generales (en adelante, las "Condiciones Generales"), junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse (en adelante, las "Condiciones Particulares"), tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por parte de los usuarios (el "Cliente"), de productos y/o servicios ofrecidos por parte de Bit Base, S.L (en adelante, Bit Base o el prestador) a través de su sitio web https://bitbase.es


Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del Sitio Web, sin perjuicio de que Bit Base se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, tanto las Condiciones Generales, en su caso las Particulares, así como cualquiera de los textos legales que se encuentren expuestos en el Sitio Web. En todo caso, el acceso al Sitio Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.


El Cliente se encuentra sujeto a las Condiciones Generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de ningún producto y/o servicio, sin la previa aceptación de las presentes Condiciones Generales y en su caso las condiciones particulares que regulen la prestación de determinados servicios. La vigencia temporal de las Condiciones, coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente. Las nuevas Condiciones serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del Cliente, y sean de esta forma plenamente accesibles.


Todas las adquisiciones de Productos comprados a través del Sitio Web, se considerarán válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes. La realización de compras desde el Sitio Web por parte de un menor de edad que falsee la información, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.


En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos Productos sometidos a dichas condiciones específicas.


3.- Intervinientes.

El proceso de contratación electrónica a través del Sitio web https://bitbase.es, será realizado entre el "Cliente" y "Bit Base", entendido este como el "Punto de Venta" de Bit Base elegido por parte del Cliente durante el proceso de contratación.


Tendrán la consideración de "Cliente" del Sitio web https://bitbase.es, aquellos consumidores, que sean personas físicas o en su caso, personas jurídicas que acrediten adecuadamente su condición y acepten las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación. Queda expresamente prohibida la compra de Productos a través del Sitio Web, por parte de menores de edad o por usuarios que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales, o en su caso, en las Particulares.


El "Punto de Venta" será la entidad titular del establecimiento que el Cliente haya elegido al formalizar su pedido, y será con quien se entenderá celebrada la compraventa de los Productos solicitados.


4.- Acceso en el sitio web. 


El acceso y consulta del catálogo de los productos y/o servicios publicados en el Sitio web https://bitbase.es tiene carácter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los usuarios para poder iniciar el proceso de contratación de los productos y/o servicios expuestos en el Sitio Web.


5.- Proceso de contratación de productos. 


Fase 1. El “Cliente” acceda al Sitio web https://bitbase.es, deberá clickar sobre una de las siguientes opciones: 


- Comprar.

- Vender.


Si se ha optado por la opción Comprar, se deberá seleccionar la criptomoneda que se pretenda adquirir, introducir la cantidad, el método de pago y clickar sobre “Comprar Bitcoin”.


Fase 2. En esta fase, el “Cliente” deberá elegir la vía de contacto. 


Fase 3. El “Cliente” deberá aceptar las condiciones. 


Fase 4. Dependiendo de la cantidad de criptomoneda que desee adquirir, se podrá verificar su identidad a través de Shufti o facilitando la documentación que se le requiera; selfie, copia del documento de identidad, dirección de e-mail, código postal y el número de wallet o cuenta. 


Fase 5. El “Cliente” deberá aceptar aceptar que conoce los riesgos que conlleva la compra de criptomonedas; que la wallet facilitada es suya; y que no está siendo manipulado, ni coaccionado, ni amenazado.


En ningún momento Bit Base será responsable de las cuestiones que excedan de la operativa. 


Fase 6. El “Cliente” podrá elegir el método de pago. Si opta por “tarjeta”, Bit Base enviará un “link de pago” donde el “Cliente” podrá efectuar su compra rellenando los datos requeridos. La recepción de las criptomonedas, será inmediata. Si el “Cliente” prefiere efectuar una transferencia bancaria, se le facilitarán los datos y una vez recibida, se enviarán las criptomonedas a la wallet del “Cliente”. En el caso que el “Cliente” desee efectuar la transacción y pagar en efectivo deberá acudir a una Tienda física Bit Base.


Fase 7. El “Cliente” recibirá a través del e-mail facilitado la factura con la compra realizada. 


Si el “Cliente” ha optado por Vender, se deberá seleccionar la criptomoneda que se pretenda adquirir, introducir la cantidad, el método de pago y clickar sobre “Vender Bitcoin”.


Fase 2. En esta fase, el “Cliente” deberá elegir la vía de contacto. 


Fase 3. El “Cliente” deberá aceptar las condiciones. 


Fase 4. Dependiendo de la cantidad de criptomoneda que desee adquirir, se podrá verificar su identidad a través de Shufti o facilitando la documentación que se le requiera; selfie, copia del documento de identidad, dirección de e-mail, código postal y el número de wallet o cuenta. 


Fase 5. El “Cliente” deberá aceptar aceptar que conoce los riesgos que conlleva la venta de criptomonedas; que la wallet facilitada es suya; y que no está siendo manipulado, ni coaccionado, ni amenazado.


En ningún momento Bit Base será responsable de las cuestiones que excedan de la operativa.


Fase 6. Bit Base le facilitará al “Cliente” la wallet donde deberá enviar las criptomonedas. Una vez recibidas, el cliente podrá optar por recibir el dinero FIAT a través de una transferencia normal o inmediata (que conllevará un suplemento de 4€).


Fase 7. El “Clienterecibirá a través del e-mail facilitado la factura con la venta realizada.


6.- Servicio de atención al cliente y post venta. 

Las Tiendas físicas Bit Base, disponen de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor en el establecimiento.


Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos, puede hacerse a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente:


  1. E-mail: [email protected]

  2. Teléfono: +34 912 81 89 41.


Horario de atención telefónica: Lunes a Jueves de 9.30 a 19.30 y Viernes de 9:00 a 15:00.


7.- Exoneración de responsabilidades.


El Punto de Venta y Bit Base no pueden garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web esta estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor desde el que se suministra.


8.- Tratamiento de datos personales. 


Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Bit Base, S.L, en su calidad de responsable y gestor del Sitio Web, así como encargado de tratamiento de los datos del pedido por cuenta del Punto de Venta, que a todos los efectos será el Responsable del Tratamiento con los datos personales de los Clientes que efectivamente hayan realizado la compra venta.


El comprador queda informado de que los datos de carácter personal facilitados serán incorporados a un fichero titularidad de Bit Base, siendo necesario el tratamiento de sus datos para la gestión de la relación contractual y la prestación de los servicios. A los efectos anteriores, el comprador garantiza que los datos facilitados son ciertos, haciéndose expresamente responsable de las posibles consecuencias que tuvieran causa en la falsedad de dicha información.


Los datos de contacto del comprador podrán ser empleados en base al interés legítimo para remitirle, a través de cualquier medio, incluyendo correo, correo electrónico, SMS, etc., información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios de Bit Base, así como para informarle sobre ventajas que tienes como cliente de Bit Base en la contratación de productos y servicios de otras empresas con las que lleguemos a acuerdos preferenciales (en ningún caso cederemos sus datos personales a dichas empresas), o información análoga que nos solicites. Para darse de baja del servicio de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo según lo dispuesto en la Política de Privacidad de Bit Base adjuntando fotocopia de su DNI en ambos casos. El tratamiento de los datos personales por parte de los Bit Base, los Puntos de Venta, así como cualquier otra información solicitada para el acceso y uso del Sitio Web, se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad del sitio Web https://bitbase.es


Bit Base ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos personales facilitados, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.


Con el fin de mantener sus datos personales actualizados, el comprador deberá informar de cualquier cambio que se produzca respecto a ellos, pues en caso contrario Bit Base no podrá responder de su veracidad. El comprador queda informado de que podrá ejercer, gratuitamente y cuando lo estime oportuno, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación en el tratamiento, oposición o portabilidad respecto de los datos personales facilitados así como retirar, en cualquier momento, los consentimientos otorgados previamente, comunicándolo por escrito y junto a una copia de documento fehaciente de acreditación de la identidad, a la dirección postal calle Fonería, 4 Bajo, 08038 Barcelona o a través del correo electrónico [email protected]


Igualmente, podrá ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de Bit Base, por cualquiera de los medios indicados, en el caso de que entienda vulnerado alguno de sus derechos relacionados con la protección de datos.


Para más información sobre el tratamiento de sus datos por parte de Bit Base, consulte la Política de Privacidad.


9.- Generalidades.


Las presentes condiciones han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, Bit Base pone a su disposición las presentes Condiciones de Compra, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.


Bit Base se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web, las funcionalidades de la misma y/o de los contenidos que en ella se incorporan. Reconoces y aceptas expresamente que en cualquier momento Bit Base pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar el acceso y/o uso del Sitio Web, sin que Bit Base sea responsable por ello.


En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones de Compra fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.


10. Legislación aplicable, resolución de controversias y jurisdicción competente.


Las partes acuerdan expresamente que el presente contrato se regirá y será interpretado, en todos sus términos y condiciones, conforme a la vigente legislación española.


Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.


En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea, Bit Base, S.L pone a disposición de los usuarios del Sitio Web el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage


Mediante dicho enlace, los usuarios del Sitio Web que podrán acceder a la Plataforma europea de Resolución de Conflictos en línea (ODR). En caso de que el usuario haya tenido un problema con una compra o la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.



Última actualización: 19 de Octubre de 2021.